Q　 とても失礼な質問ですが、パソコンで見ているものと同じものが本当に送られてくるか心配です。

A　 弊社ウェブサイト上で公開されているリングピローの写真撮影には最大限の注意を払い作業を行っています。標準的な設定のディスプレイでご覧になる分には、実物との誤差をさほど感じることはないと思います。しかし、ディスプレイの設定や、装置の故障などにより正しく表示されていない場合があります。現在ご覧になっているこのページの中央部分の背景が白で表示されていれば問題ありませんが、背景全体に色が乗っている場合装置の故障が考えられますので、別のパソコンで確認していただきますようお願いいたします。これまで、弊社の商品に対するそのようなクレームは１件だけで、白いリングピローが青く見えたという明らかな装置の故障によるものでした。多くのお客様からは、「予想以上の出来映え」とのお褒めの言葉を頂いています。安心してご利用下さいませ。

Q　 リングピローのカタログやパンフレットなどはありませんか？

A　 申し訳ございません。現在のところ印刷による商品パンフレットは作成しておりません。レースなどが比較的短い期間で廃盤となる場合が多く、頻繁に商品のデザイン変更が必要となります。そのような現状の中、印刷による商品パンフレットには大きな費用負担が生じますので、ウェブサイト上での商品確認をお願いしている状況です。

Q　 現在販売されているリングピローの、ある部分の変更をお願いしたり、本来ついていないパーツを付けていただくなど、セミオーダー的な注文が出来ますか？

A　 弊社では出来る限りお客様のご要望をお聞きし、ご希望に添えるよう努力しております。商品のデザインや機能的な問題が生じない限り、ご要望に添ったセミオーダーを承っております。ご要望などございましたら、メールにてご相談下さい。内容によってはご要望にお応えできない場合や、別途追加料金が発生する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

Q　 ネットでの買い物は始めてです。ちょっと不安なのですが。

A　 弊社では、商品の到着時に料金のすべてをお支払頂く「ゆうパックの代金引換」による決済方法をとっております。商品を受け取る前に、料金をお支払頂くことはありません。安心してご利用下さい。

Q　 名入れ刺繍をリングピローの表に施すことは出来ますか？

A　 弊社のすべてのリングピローは、デザイン上表への刺繍はできません。現在、刺繍をメインにしたリングピローを企画中です。もうしばらくお待ち下さい。

Q　 リングピローキットの制作にはミシンが必要ですか？（我が家のミシンは壊れておりまして…）裁縫は得意ではないのですが挑戦しようと思っています。すべて手縫いでの作成は難しいでしょうか？　

A　 特に縫い合わせ部分が露出する「キットA」は、ミシンで縫う方が奇麗に仕上がります。多少なれた方でもその差ははっきりと出てしまいます。「キットC」は縫い目をレースでカバーしますのでさほど目立ちませんが、土台の形状に影響が出る可能性があります。もしよろしければ、土台部分の縫い付けを有料にて承っております。詳しくはご注文フォームのご要望欄にてご確認ください。
　しかし、手作りの良さや思い出に勝るものはありません。真心を込めてひと針ひと針縫い上げれば、きっとステキなリングピローが出来上がるはずですよ。

Q　 式で使った後、赤ちゃんのファーストピローに使いたいのですが、お花とか取り外しできますか。

A　 弊社のリングピローは、リングピローとして特化したデザインとなっております。生まれたばかりの赤ちゃんの枕には適しません。記念として短い時間でしたら問題ないでしょうが、お花の乗ったタイプは、お花が簡単に外れないようしっかり止めておりますので、枕としては使用できません。どうしても赤ちゃんのファーストピローにとお考えでしたら、お花の乗っていないデザインで、記念として短時間のご使用に止めてくださるようお願い致します。なお、赤ちゃんの枕としてご使用になることで発生する全ての障害の賠償責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。