Q　 友達が結婚するのでリングピローをプレゼントすることにしました。でも、送り先は友達にしてお金の請求先は自分に来るようにできませんか？代引きと書いてあったのでちょっと困っています。
教えてください。

A　 ご注文者とお届け先が異なる場合には、銀行振込か郵便振替がご利用になれます。あらかじめご送金を頂き、確認後正式ご注文として手配させていただきます。

Q　 注文から商品の受取までの流れを教えてください。

A　 サイト上の商品の詳細ページからご注文フォームへお進み下さり、必要事項をご入力の上ご送信ください。その後弊社からご注文の確認メールをお客様へお送りいたします。確認メールでご注文内容をご確認下さり、そのままご返信下さい。間違いあるいは訂正箇所がある場合は、その旨メール本文に書き添えてご返信下さい。確認メールを弊社が受け取った時点で正式ご注文となります。確認メールにてお知らせしています配送日時に届くよう、商品の製作及び発送をいたします。

注文フォームがご利用になれない場合には、同詳細ページの「メールによるご注文」のリンクからお進み下さり、記載の通りにご注文下さい。

Q　 名入れ刺繍をお願いして完成品のリングピローを注文した場合、届くまでにどれくらいの日数がかかりますか？

A　 基本的には、ご注文確認メールが弊社に届いてから１週間から１０日ほど頂いています。シーズンによってはさらにお時間をいただく場合もあります。ですが、挙式まで日がない場合には、個別ご相談に応じていますので、お申し付け下さい。

Q　 裁縫はあまり得意ではありませんが、キットのリングピローを作ることができるでしょうか？

A　 時間をかけゆっくり作業を進めれば、誰にでも作ることが出来ます。ひと針ひと針思いを込めて丁寧にお作り下さい。出来上がったピローは仕上がりの如何を問わず、素晴らしい思い出になることでしょう

Q　 売り切れとなっている商品は今後注文することはできないのでしょうか？

A　 売り切れになっているリングピローは、使用されているレースやパーツの一部が廃盤となり、同じデザインで作成することができなくなっております。同じパーツがいつ再販になるか全く予測できません。一部デザインを変更して再販する場合もありますが、今売り切れとなっているリングピローが、全く同じデザインで再販される可能性はとても低いと言わなければなりません。「似たようなパーツで作れば・・」と言うご意見もおありでしょうが、デザイナーが納得しなければ、決して商品化されることはありません。現在納得のいくパーツを探しておりますので、なにとぞご了承くださいませ。